Certains utilisateurs nous remontent parfois un problème au moment du paiement. Tout se passe bien pour la conception du livre photo, mais impossible de payer. Que faire ?
Lorsqu'un problème intervient à ce niveau là, notre équipe technique en est immédiatement informée à n'importe quelle heure du jour et de la nuit et le résout immédiatement. Dans 99% des cas, ce problème est lié à l'ordinateur même de l'utilisateur et non pas à FlexiLivre.
La solution la plus simple et qui fonctionne quasi systématiquement est d'utiliser un autre navigateur pour finaliser votre commande.
Nous recommandons Chrome et Firefox.
Si vous n'arrivez toujours pas à passer votre commande, n'hésitez pas à nous contacter soit par email : Contact
Soit par téléphone de 9h à 18h du lundi au vendredi.