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Un problème avec ma commande

Le processus de commande est automatisé et bien rôdé chez FlexiLivre.

Voici comment celà se passe :

  1. Vous validez votre commande
  2. Des critères qualititatifs sont vérifiés par notre algorithme afin d'éviter des erreurs humaines (un titre non complet, une photo manquante, etc...)
  3. Nous envoyons votre livre photo à notre atelier de production
  4. Il est traité sous quelques jours puis conditionné pour être envoyé à votre domicile
  5. Il est remis entre les mains du transporteur qui nous donne un numéro de colis.

Si vous rencontrez un problème, merci de contacter notre service client en précisant le numéro de votre commande. Nous vous répondrons dans un délai de moins de 6h ouvrées.

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