Puis-je modifier mon album une fois la commande passée ?

Une fois votre livre photo terminé et votre commande effectuée, les modifications ne sont plus prises en compte automatiquement, aussi est-il nécessaire de suivre la procédure ci-dessous et cela avant minuit le jour de la commande.

Suivez les 5 étapes suivantes :

1. Suspendez votre commande en allant directement dans votre compte, rubrique « Mes commandes » (la commande sera mise en attente et non annulée)

2. Indiquez la raison de la suspension de votre commande

3. Modifiez votre album (dans la rubrique « Mes Albums »)

4. Envoyez un email à l’adresse contact@flexilivre.com pour nous confirmer que vous avez apporté les modifications désirées (ne payez pas votre commande de nouveau).

5. L'équipe FlexiLivre vous contactera sous 24h ouvrées.

IMPORTANT : seules les commandes suspendues en utilisant la procédure ci-dessus pourront être modifiées. Aucune demande de modification faite par email ne pourra être satisfaite.

Le bouton disparaît une fois la commande imprimée car les modifications ne sont alors plus possibles.

- Pour "dé-suspendre" votre commande, il suffit de nous écrire à l’adresse contact@flexilivre.com

Nous nous occupons de transmettre la commande avec les dernières modifications.